Privacidad y datos personales

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Tinaz.

Domicilio de contacto: Tinaz, Vicente López 1147, Salta.

Para consultas o para ejercer derechos sobre tus datos, escribí a [email protected].

Qué datos tratamos

Según la función que uses, podemos tratar datos de identificación y contacto (nombre, apellido, email y teléfono); datos de cuenta y autenticación; dirección y modalidad de entrega; productos, importes, cupones, pedidos, pagos, facturas y cambios; datos incluidos en solicitudes de arrepentimiento; consultas y preferencias de comunicación; y datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio. Si pedís que te avisemos cuando vuelva un talle, guardamos tu email junto con el producto, color y talle solicitados, y la fecha de tu aceptación de esta política.

Tinaz no recibe ni conserva los datos completos de tu tarjeta cuando pagás mediante Mercado Pago. Ese proveedor procesa el pago en su propia plataforma. Si elegís recibir novedades, recordar una bolsa o habilitar medición, registramos también esa elección para poder respetarla.

Para qué usamos los datos

Usamos la información para mostrar y guardar tu bolsa; administrar la cuenta; responder consultas; validar disponibilidad y precios; preparar, cobrar, entregar y documentar pedidos; generar y enviar las facturas asociadas a una compra; gestionar cambios y solicitudes de arrepentimiento; prevenir errores, fraude o abuso; enviar comunicaciones operativas; y cumplir obligaciones legales, contables y de defensa del consumidor. Si solicitás un aviso de talle, usamos esos datos exclusivamente para identificar tu pedido de notificación y contactarte si vuelve a estar disponible. Esa solicitud no te suscribe a comunicaciones promocionales.

Las novedades comerciales, los recordatorios de bolsa, la analítica y la medición publicitaria se realizan únicamente cuando prestás el consentimiento correspondiente. Podés retirar esos consentimientos sin afectar la compra ni las funciones esenciales de la tienda.

Proveedores y destinatarios

Solo compartimos los datos necesarios para prestar cada servicio. Según la función habilitada, pueden intervenir Supabase (base de datos, almacenamiento y autenticación), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (envío de emails), Mercado Pago (pagos), Andreani u otro operador informado durante la compra (entregas), Google Analytics y Microsoft Clarity (analítica, mapas de calor y grabaciones de sesión), Meta Pixel y Meta Conversions API (medición publicitaria), y WhatsApp cuando decidís abrir una conversación externa.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera de Argentina conforme a sus condiciones y medidas de protección. Google, Microsoft y Meta no reciben eventos opcionales antes de tu autorización para la categoría correspondiente.

Cookies y almacenamiento del navegador

Las tecnologías necesarias guardan la bolsa, favoritos, productos vistos, sesión de cuenta, opciones de interfaz, retorno de pago y, cuando corresponde, el cupón de newsletter. Son necesarias para recordar acciones que pediste y no se usan para publicidad.

La categoría Analítica permite Google Analytics, Microsoft Clarity —incluidos mapas de calor y grabaciones de sesión con contenido sensible enmascarado— y, para una persona que inició sesión, el registro propio de eventos como vistas de producto o inicio de compra. La categoría Publicidad permite Meta Pixel, Meta Conversions API y señales publicitarias asociadas a campañas. Ambas categorías están desactivadas hasta que las autorices y pueden administrarse desde el control de esta página.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad informada y, cuando corresponde, durante los plazos legales aplicables a ventas, impuestos, prevención de fraude o reclamos. Las preferencias comerciales se conservan hasta que las retires. Los datos locales permanecen en tu navegador hasta que los borres, cambies la preferencia o el propio navegador los elimine.

Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos, pedir información sobre su uso y retirar un consentimiento escribiendo al correo de contacto indicado arriba. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos relacionados con la protección de datos personales. Podés consultar sus canales oficiales en argentina.gob.ar/aaip.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si cambian las funciones del sitio, los proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente y su fecha de actualización se publican siempre en esta página. Si un cambio requiere una nueva autorización, volveremos a solicitarla antes de activar el tratamiento opcional.